CONTACT
Rozenstaart 11, 3702 VK Zeist
Omdat wij geen secretariaat hebben is telefonisch contact moeilijk gebleken. Wij verzoeken u vriendelijk voor contact met ons bij voorkeur een mail te sturen zodat we kunnen terugbellen of mailen:
l.vandaal@extenzo.nu
s.otter@extenzo.nu
Tussen 1 januari 2024 en 1 april 2024 zal de praktijk tijdelijk gevestigd zijn op de Utrechtseweg 92,
Parkeren is het makkelijkst in de garage van de Voorheuvel in Zeist.
PRIVACYWET
Wat betekent de AVG voor jou?
Privacy en op een juiste, veilige manier omgaan met vertrouwelijke informatie, dat was altijd al belangrijk. Maar met de komst van de nieuwe privacywet (AVG) op 25 mei 2018 zijn de regels nog eens aangescherpt. Ook Compass Zorg geeft om jouw privacy en daarom hebben wij een privacystatement opgesteld, dat je hier kunt inzien.
Contact met Compass Zorg
Wat deel je wel en niet? Hóe deel je het?
Mail je ons gevoelige, persoonlijke informatie, maak dan bij voorkeur gebruik van Zivver (beveiligde mail). Voor overige zaken kun je ons mailen. Deze mails worden zo snel mogelijk, dus wanneer je vraag of verzoek is afgehandeld, verwijderd. Via whatsapp zijn wij bereikbaar, maar communiceer via dit kanaal puur in geval van praktische zaken, bijvoorbeeld over een afspraak. Ook op Signal voor meer privacygevoelige informatie (veilige Whatsapp-variant) kun je ons vinden.
Baas over eigen dossier
Zorgverleners in de gespecialiseerde GGZ zijn verplicht diagnose-informatie door te geven aan de zorgverzekeraar en het DIS (DBC-informatie systeem). Deze verplichting staat of valt echter met de cliënt, met jou dus. Geef jij aan dat je niet wilt dat die informatie wordt verstrekt, dan zal dit niet gebeuren. Zowel jij als wij moeten hiervoor een privacyverklaring van de Nederlandse Zorgautoriteit ondertekenen en dit naar jouw zorgverzekeraar sturen.
Niet tevreden?
Ben je om welke reden dan ook niet tevreden over de behandeling die je bij Compass Zorg hebt ontvangen, dan is het belangrijk dat dit zo snel mogelijk wordt besproken. Het kenbaar maken van je ontevredenheid en het in gesprek gaan hierover, levert vaak heel veel op. Het kan immers zijn dat je andere verwachtingen had van de behandeling of van de therapeut, of dat je het gevoel hebt dat de behandeling stagneert. Bespreek het. Bij Compass Zorg houden we van ons vak en werken we elke dag weer met hart voor onze cliënten, voor jou dus. Door met ons in gesprek te gaan help je ons om ons zorgaanbod in opperste conditie te houden.
Bemiddeling aanvragen? Dat kan ook. Neem hiervoor contact op met de LVVP, de Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten.
Maliebaan 50b
3581 CS Utrecht
Tel: (030)236
Voor het indienen van een tuchtklacht:
Klachtencommissie LVVP t.a.v. mr M.J.J. de Ridder
Postbus 13086
3507 LB Utrecht
website maken